В этой статье мы расскажем, что такое долги по ЖКХ, как можно проверить их наличие по лицевому счету или адресу: онлайн или без интернета. Переходят ли они по наследству и при покупке недвижимости. Как получить справку об отсутствии долгов и много другой полезной информации.
Что такое задолженность по коммунальным платежам
Правильнее будет говорить долги по жилищно-коммунальным услугам (ЖКУ), а не по ЖКХ. Ведь жилищно-коммунальное хозяйство — это совокупность компаний и органов, которые обеспечивают функционирование инфраструктуры. Среди них, например, управляющие компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ).
Перечень услуг довольно широкий. В него входят коммунальные ресурсы, которыми пользуетесь конкретно вы:
- холодная и горячая вода;
- отопление;
- электричество;
- газ (если есть);
- водоотведение (канализация);
- вывоз мусора.
И затраты на содержание общего имущества:
- уборка подъездов и придомовой территории;
- текущий ремонт и обслуживание коммуникаций;
- освещение в подъезде и на улице;
- лифты, домофоны и антенны (при наличии);
- взносы на капитальный ремонт.
Каждый собственник жилья обязан оплачивать их ежемесячно, получая квитанции. Если оплата не произойдет в течение одного месяца с даты доставки квитанции, она будет признана долгом.
Строго говоря, задолженность по коммунальным услугам — это и есть тот счет, который мы получаем каждый месяц. То есть сумма денег, которую мы обязаны заплатить за потребление ресурсов в прошлом месяце. Но если говорить бытовым языком, то задолженностью эта сумма становится уже после истечения месяца, данного на оплату. Это называется непогашенный счет.
Как узнать задолженность по ЖКХ по адресу и лицевому счету
Наиболее распространенный способ проверить долг по жилищно-коммунальным услугам — это обращение в соответствующие органы или к услугам государственных порталов. Для этого понадобится адрес квартиры/дома и (или) номер лицевого счета
Проверка через государственные порталы
Вы можете узнать о задолженности в ГИС ЖКХ (государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства). Авторизация на сайте проходит через учетную запись в «Госуслугах». После этого потребуется заполнить короткую форму — номер лицевого счета плательщика и адрес квартиры или дома.
Важно: информация о задолженности обновляется не моментально, а с небольшой задержкой. Если после оплаты ЖКУ она не пропала сразу, значит, управляющая компания еще не занесла информацию об оплате в систему.
Проверка через сайт управляющей компании или ТСЖ
Для проверки начислений по ЖКУ на сайте управляющей компании или ТСЖ достаточно авторизоваться в личном кабинете с помощью мобильного телефона или электронной почты и внести сведения о номере лицевого счета.
Обратите внимание на то, что узнать про задолженность по квартплате можно и напрямую на сайте поставщика услуг, а не только через УК или ТСЖ. В этом случае также понадобится номер лицевого счета.
Через порталы и региональные сайты
Во многих субъектах страны работают собственные сервисы проверки долгов по коммуналке. Например, портал mos.ru — для жителей столицы. Это региональные аналоги «Госуслуг», в которых можно уточнять информацию не только по ЖКХ, но и осуществлять другое взаимодействие с государственными органами.
Проверка задолженности по ЖКХ онлайн
Помимо перечисленных выше способов проверки, есть и другие. Для кого-то они могут оказаться даже удобнее.
Проверка через приложение банка
Крупные банки уже интегрировали в свою систему оплату ЖКУ, а значит и проверку задолженности. Найдите в разделе «Платежи», «Оплата услуг» (или аналогичном) кнопку «ЖКХ» или «Коммунальные услуги». По номеру лицевого счета можно уточнить данные о текущей задолженности.
На сайте судебных приставов
Если задолженность уже довели до суда, то информация о ней содержится в базе данных ФССП. Для проверки необходимо знать ФИО собственника. Это может пригодиться при покупке квартиры, найме жилья или вступлении в наследство.
Как узнать задолженность по адресу и лицевому счету без интернета
Квитанция
Сведения о задолженности обязательно будут указаны в последней полученной квитанции по оплате ЖКУ. Графа может называться «Состояние расчетов», «Задолженность за предыдущие периоды» или похожим образом.
Звонок в УК, ТСЖ или ресурсоснабжающие организации (РСО)
Если ранее вы не сохраняли номер этих организаций, они всегда указаны в квитанциях. При звонке нужно сообщить оператору цель обращения, назвать адрес и номер лицевого счета (также будет в квитанции).
Касса банка или терминал
Концептуально похожие способы: вам понадобится квитанция (номер лицевого счета). При обращении в банк будет достаточно передать документ сотруднику, который самостоятельно проверит состояние долга за услуги и сообщит его вам.
В случае проверки через терминал нужно выбрать раздел ЖКХ, конкретную услугу и ввести номер лицевого счета. На экране отразится сумма задолженности. Оплатить ее можно будет там же, наличными или картой.
Но не забывайте, что терминалы могут взимать дополнительную комиссию.
Почтовое отделение
Еще одно место, в котором можно узнать информацию о задолженности по ЖКУ. Понадобится номер лицевого счета и паспорт.
Но есть нюанс: в почтовом отделении можно узнать задолженность только по тем платежам, которые там же можно и оплатить. Если такой возможности нет, то и информации о состоянии долга узнать не получится.
Офис УК или ТСЖ
Если вдруг ни один из вышеперечисленных способов не подходит, можно посетить офис управляющей компании лично. Однако, учитывайте, что информацию сообщат только собственнику, поэтому не забудьте взять не только квитанцию, но и паспорт.
Возможные последствия долгов по ЖКХ
Долг по ЖКХ не такая безобидная вещь, как может показаться. В худшем случае, все может дойти до изъятия жилья. Однако, это крайний случай. Далее мы расскажем обо всех неудобствах, связанных с наличием задолженности за неоплаченные счета.
Начисление пеней
Пожалуй, самое безобидное последствие. Начисление пеней не происходит в первый месяц задолженности, то есть с 1 по 30 день, который отводятся на оплату ЖКУ.
С 31 дня начинается начисление пеней на сумму долга. Оно происходит так: 1/300 от ключевой ставки ЦБ от суммы долга за каждый день просрочки. Спустя еще 60 дней ставка повышается до 1/130.
Но это не единственное последствие.
Отключение коммунальных услуг
Ресурсоснабжающие организации имеют право ограничить доступ или полностью отключить услугу после двухмесячной неуплаты. Важно понимать, что в Постановлении Правительства данное требование сформулировано чуть иначе: речь идет о наличии долга, который превышает сумму двух месячных платежей по ЖКХ. Таким образом, если она будет ниже, то осуществление услуг не может быть приостановлено.
При наличии же такой задолженности, порядок следующий:
- направление собственнику жилья уведомления о принятии решения об отключении коммунальных услуг. После его получения услуги не будут отключены еще 20 дней. За этот период необходимо погасить долг;
- при неуплате долга в течение 20 дней после получения предупреждения, вводятся ограничения по пользованию услугами;
- через 10 дней после введения ограничений, если долг все еще не был погашен, коммунальные услуги отключаются полностью.
Важно: этап ограничения может не исполнятся. Если у поставщика услуг нет технической возможности вводить ограничения, то он имеет право сразу же прибегнуть к полному отключению.
Какие коммунальные услуги не будут отключены: нельзя отключать отопление, а в многоквартирных домах — еще и холодное водоснабжение.
Обращение в суд. Исполнительное производство
В случае длительной неуплаты ЖКУ в отношении собственника жилья могут возбудить исполнительное производство. Последствия у этого события могут быть разными, но если не оплатить долг по исполнительному листу, то может быть наложен арест на счета и имущество.
Также закон позволяет ежемесячно изымать 50% зарплаты в счет уплаты долга. В случае наличия задолженности свыше 30.000 рублей может быть наложен запрет на пересечение границы.
Можно ли оспорить судебный приказ?
Судебный приказ — это документ, который выдается судом в случае неоспоримых доказательств наличия долга. На его обжалование есть 10 дней с момента получения. Оспорить его, конечно, возможно. Но только в случае, если вы действительно оплачивали ЖКУ: у вас есть чеки, история оплаты в банковском приложении или иные доказательства.
Изъятие жилья
Не самый реалистичные исход долгов по ЖКХ. Но чисто теоретически это возможно. Если должник продолжает игнорировать необходимость оплаты, у него нет иного имущества и активов, а также официальной зарплаты, то последним способом закрыть задолженность остается продажа жилья на аукционе.
Важно: жилье не может быть изъято, если это единственное жилье собственника. Иными словами, выгонять человека на улицу запрещено.
Автоплатеж по ЖКУ
Помимо возможности оплаты через банк, есть еще один простой способ не переживать за оплату по квитанциям. Это настройка автоплатежа. Его можно подключить в приложении вашего банка: каждый месяц деньги по счету ЖКХ будут списываться автоматически. Единственное за чем нужно следить — наличие денег на карте. Ведь если их не будет, то платеж не пройдет и останется непогашенным.
Что делать при затруднительной финансовой ситуации
Не стоит затягивать с оплатой ЖКХ без предупреждений. Вы всегда можете обратиться в вашу УК, чтобы договориться о рассрочке. Также вам могут подсказать способ получения субсидии — если на оплату ЖКУ уходит слишком большой процент от доходов семьи, то часть суммы возьмет на себя государство.
Помимо этого, узнайте о региональных программах, помогающих с оплатой ЖКХ. Они есть во многих субъектах России.
Что, если вы получили квартиру с долгами по ЖКХ: наследство и покупка
Наследство
В этом случае все долги будут перенесены на нового собственника. Как проверить их наличие, мы рассказывали выше. Воспользуйтесь любым способом, главное — наличие лицевого счета.
Далее все зависит от вашего решения: если долги слишком крупные, то, возможно, от наследства стоит отказаться. Но есть способ договориться о рассрочке.
Вы можете обратиться к управляющей компании или поставщику услуг: объяснить им ситуацию и заключить договор о внесении фиксированных платежей раз в месяц. Для них гораздо выгоднее получить деньги, хоть и не сразу, чем решать вопрос через суд.
Покупка квартиры
По большому счету, нового владельца не должны волновать долги по ЖКУ, поскольку они на него не переносятся. После оформления права собственности новый владелец оплачивает только те услуги, которые получил сам.
На практике может быть сложнее: иногда в квитанции все равно включают долги прежнего владельца. Чтобы не усложнять себе жизнь лишними разбирательствами, проще обратиться к управляющей компании и потребовать оформление нового лицевого счета. В таком случае, внесение в квитанцию старых долгов будет невозможно.
Но если это все же случилось — нужно подать заявление на перерасчет. В случае отказа от управляющей компании — подать иск в суд. Он встанет на сторону нового владельца и обяжет списать долги.
Важно: согласно нормам Жилищного кодекса, долги по капитальному ремонту переходят к новому собственнику. Поэтому к ним нужно проявить внимание и потребовать у собственника квартиры квитанции или справку об отсутствии долгов. Либо проверить самостоятельно все по тому же лицевому счету.
В случае наличия долгов просить текущего владельца оплатить их, вычесть их из стоимости квартиры, или взять их оплату на себя.
Обратите внимание. Если вы покупаете жилье у долевых собственников — у каждого из них будет собственный лицевой счет и собственная квитанция по ЖКУ. Поэтому если у одного из них нет долгов, это не значит, что их нет и у остальных. Подтверждающая справка потребуется от каждого.
Как получить справку об отсутствии долгов
Она может понадобится при продаже квартиры или при получении субсидии. Получить справку можно тремя основными способами:
В УК или ТСЖ
Обратитесь к вашей управляющей компании: через телефонный звонок, сайт или личное посещение. Они обязательно составят такую справку. Точный порядок ее получения вам объяснят в организации.
В МФЦ
Имеет ли право управляющая компания разглашать информацию о долгах
Краткий ответ — нет. Например, если в вашем подъезде вывешен листок, в котором напротив фамилии указан долг — это незаконно. Некоторые УК используют такой способ давления для получения оплаты. Однако, это прямое нарушение закона «О персональных данных».
При этом, публикация такой информации недопустима в любом виде, даже на сайте компании. Единственный нюанс заключается в том, что это незаконно лишь в том случае, когда раскрывается личность должника. То есть если на листе или сайте будет написано: «кв. 14 — долг 15.634₽», это не будет считаться нарушением персональных данных, поскольку номер квартиры сам по себе не позволяет установить личность.
Мы подберем индивидуальное решение вашей проблемы
Часто задаваемые вопросы
Можно ли узнать задолженность без лицевого счёта?
Да, можно. Если вы ранее привязывали свой лицевой счет к «ГИС ЖКХ» или сервису «Госуслуги.Дом», то узнать о задолженности можно там. В ином случае обратитесь в УК, ТСЖ или МФЦ. Там вам понадобится адрес квартиры/дома и документ, подтверждающий личность.
Как проверить долги по адресу, если я не собственник квартиры?
Можно попробовать воспользоваться предыдущим способом, однако, в организациях вполне могут попросить подтвердить право собственности или проживания. Еще один не универсальный способ — проверить информацию на сайте ФССП: узнать, ведется ли исполнительное производство из-за долгов по ЖКУ можно по ФИО собственника.
Что делать, если система показывает долг, которого нет?
Не стоит паниковать. Проверьте, не совпадает ли этот долг с суммой по текущим квитанциям? Если да, то, вполне вероятно, данные о вашей оплате просто не успели внести в систему. Проверьте информацию снова в ближайшие дни.
Также возможна ситуация, когда вы оплатили счет уже после формирования квитанций. Например, если бухгалтер УК формирует квитанции 14-го числа каждого месяца, а вы, в свою очередь, провели оплату в тот же день, то вполне вероятно, что в документе уже успели указать задолженность по квартплате. Попробуйте позвонить в управляющую компанию и уточнить, получили ли они перевод. Если да — проблем не возникнет.
Нельзя исключать и банальные сбои в системе, ошибки и т.д. Такие случаи происходят редко, но столкнуться с ними может каждый.
В крайнем случае, вы всегда можете подать заявление на перерасчет. Главное — наличие доказательств оплаты.
Важно: причина наличия долга может быть в просроченных счетчиках. Оборудование должно проходить регулярную проверку: на газ раз в 8 лет, горячую воду — 4 года, холодную — 6 лет, электроэнергию — 16. Если вы пропустили такую проверку, то счетчики автоматически признаются неисправными и сумма начинает начисляться по нормативам.
Специалисты компании
Елизавета
Руководитель юридического отдела
Евгений
Руководитель блока обучения ИИ
Карина
Руководитель блока аналитики
Анна
Старший аналитик
Задайте вопрос прямо сейчас
Наши компетенции
- На первом звонке называем точную стоимость, не скрываем и не накручиваем ее в процессе, как делают конкуренты.
- Сопровождение процедуры банкротства с применением современных IT-решений.
- Банкротство «не выходя из дома» — без поездок в офис или суд.
- Беремся даже за сложные дела: с ипотеками, залогами и официальным доходом. Помогаем сохранить имущество.
- Работаем по всей России, знаем нюансы работы арбитражных судов в разных регионах.
- Предоставляем комфортную рассрочку на услуги.
- Гарантия на услуги прописана в договоре: если суд не освободит от долгов - вернем деньги.
- С нами вы больше не будете бояться звонков от коллекторов — мы берём общение с ними на себя.
- Сотрудничаем только с проверенными арбитражными управляющими.
объем задолженности по делам в практике
клиентов уже решили проблемы с долгами с НССД
городов России - нам доверяют клиенты по всей стране
подписчиков на YouTube, делимся кейсами и отзывами
Истории наших клиентов
Результаты достигнуты в конкретных делах. Исход вашего дела зависит от множества факторов и определяется арбитражным судом. Мы гарантируем профессионализм и полное сопровождение
