Как технологии меняют юридические услуги: чему финтех научил правовую сферу

Данные вместо догадок

В финтехе банк не полагается на интуицию кредитного менеджера. Там с помощью ИТ анализируют тысячи кредитных историй и на их основе оценивают риски. Мы выбрали такой же подход в юридической практике.

За годы работы мы помогли более 25 тысячам клиентов пройти через процедуру банкротства. Каждый случай, кроме человеческих судеб, эмоций — это еще данные: сумма задолженности, тип долгов, имущество должника, иждивенцы, длительность процедуры, исход дела. Мы постоянно собираем эту информацию, анализируем и видим закономерности.

Для вас это означает, например, честный прогноз. Когда вы приходите к нам, мы можем сказать не «обычно получается», а показать конкретную статистику по похожим ситуациям. Это не гарантия — юридический процесс всегда зависит от многих факторов. Но это максимально честный взгляд на перспективы, основанный на реальном опыте тысяч людей в похожей ситуации.

Кроме того, анализ данных помогает нам стандартизировать процессы. Мы видим, какие этапы повторяются в большинстве дел, и можем сделать их быстрее и дешевле для клиента.

Продукт вместо услуги

В финтехе вы не покупаете «работу банка». Вы покупаете кредит — с понятной суммой, процентами, сроком возврата. Все ясно еще до того, как вы согласились.

Мы точно так же подошли к процедуре банкротства. Вместо размытого «юридического сопровождения» мы предлагаем понятный продукт. Вот этапы процедуры: сбор документов, подготовка заявления, подача в суд, сопровождение процедуры, завершение. Вот что входит в каждый этап. Вот сроки. Вот цена — фиксированная, без скрытых доплат.

Благодаря такому подходу от момента, когда вы обратились к нам, до подачи документов в суд проходит в среднем менее 30 дней. Это в 2,5 раза быстрее, чем обычно на рынке. Почему? Потому что мы точно знаем, что нужно сделать на каждом этапе, и автоматизировали рутинные операции.

Технологии освобождают время для людей

Финтех-банки выросли до миллионов клиентов не потому, что наняли миллион сотрудников. Они автоматизировали то, что можно автоматизировать, и высвободили людей для того, что требует человеческого участия.

В НССД автоматизация позволяет ИТ-системе собирать документы, проверять их на полноту, формировать нужные заявления из стандартных блоков. Юрист тратит время не на рутину, а на то, что действительно требует экспертизы: разбор нестандартной ситуации, консультацию, защиту ваших интересов.

Для вас это значит, что вы получаете внимание специалиста там, где оно действительно важно. И при этом процесс идет быстрее, потому что рутинные операции не тормозят дело.

Удобство клиента как стандарт

В хорошем финтех-сервисе вы можете оформить кредит в два часа ночи, не подстраиваясь под график банка. Вы видите статус заявки в реальном времени. Вам не нужно звонить и спрашивать «ну что там?».

В НССД вы можете обратиться к нам из любого региона России — мы работаем полностью дистанционно в более чем 80 регионах. Вы видите статус своего дела в личном кабинете, общаетесь с юристом через видеозвонок в удобное время и подписываете документы электронной подписью, не выходя из дома.

Это особенно важно для жителей небольших городов. Раньше, чтобы найти специалиста по банкротству, нужно было ехать в областной центр, брать отгул, тратить день на дорогу. Сейчас география не имеет значения. Житель Сибири получает такой же сервис, как москвич.